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手把手教你搞定:出国旅行突发的各种问题

2017-5-18 20:31| 发布者: 探路驴| 查看: 1013| 评论: 0 |来自: 探路驴

简介
  出国旅游,最怕的就是遇到各种状况!  护照丢了、行李丢了、一不小心把自己都给弄丢了,要是赶上突发疾病,还真不知道怎么办···  不要慌! 几大出境游突发问题,这里探路驴小编教你一步步淡然搞定!  1护 ...

  出国旅游,最怕的就是遇到各种状况!
  护照丢了、行李丢了、一不小心把自己都给弄丢了,要是赶上突发疾病,还真不知道怎么办···
  不要慌! 几大出境游突发问题,这里探路驴小编教你一步步淡然搞定!
  1护照丢失



  首先,当然是想尽办法防止护照丢失了:
  ✪ 放包里。用完护照后,最好随手就放到包里,不要一直拿在手上;
  ✪ 代保管。跟团游时,除出入境接受检查时使用外,最好交给领队统一保管;
  ✪ 留电话。在出入境证件最后一页的“应急资料”栏中填写好地址和联系电话,这样一旦被拾获就能及时联系到失主本人;
  ✪ 分存放。国外购物不要露富,护照不要跟钱包放一块,一起丢失很麻烦;
  ✪ 做好备份。出国前将所有证件及证明做好备份!很重要。最好的办法是将身份证复印照片、护照和签证页照片、户口本照片、机票行程单拍照,备一份在电邮中,以备不时之需。



  如果护照真的丢了,也不要慌:
  ▶第一步:先找,再报案
  ✪发现护照没了,先冷静,好好回想一下自己的行动路线,是否丢在车上、景点或酒店?如果是被偷走,卡证则很可能随手丢在附近。原路返回寻找可能有一线希望。
  ✪一旦确定护照确实丢了,就尽快去当地警察局报案挂失。在很多旅游目的地国家,这会是警察局或移民局日常工作流程中的重要一项。一般当天就能拿到警察局的证明。
  ▶关于报案的提示
  ✪报案前,建议事先准备好护照复印件及签证复印件。
  ✪警察出具的报案材料,是作为日后补办护照及证明游客在该国合法入境居留的凭证之一,也是向当地移民局申请出境签证时备用的材料,所以报案证明一定要保管好。
  ▶第二步:补办旅行证比护照更方便
  ✪护照丢失后,需要到所在国的中国大使馆或领事馆补办护照或旅行证,这样才能回国。办理时,需要出示所在国警方出具的护照丢失证明、护照复印件等文件。
  ✪补办护照通常需要15个工作日,一般出国旅游等不了这么长时间,所以建议办理旅行证。旅行证是替代护照的证件,具有护照的等同效力。正常情况下大使馆办理旅行证需4个工作日,加急只需2个工作日。旅行证有效期为两年。



  ▶关于旅行证的提示
  空白旅行证只能做回国使用,必须和护照复印件及所在国警方出具的护照丢失证明共同使用。有些国家拿到了旅行证还不能出关,还要到移民局补办入境签证。香港和内地之间还有一层海关,所以持临时证件的游客不能从香港入境,旅行者最好直接从报失国直飞回国。
  2机场行李丢失/损坏



  防止行李丢失,减少损失:
  ✪ 贵重物品勿托运。打包行李时记得分门别类,贵重物品不要托运,因为这类物品丢失也是不予赔偿的;
  ✪ 行李条上写英文。行李上务必写上英文名字、联系方式等关键信息,如此比较容易在机场被寻获。即使遗失,航空公司可按照行李名条,将行李送回;
  ✪ 个性化标识。在行李箱上增加自己独特的印记,如贴醒目贴纸,绑丝巾以做区别,在遗失时也便于查找;
  如果行李真的丢了,也不要慌:
  ▶第一步:找查询申报
  ✪行李发生延误、破损、丢失、内物丢失等不正常情况,应立刻持机票(电子客票)、登机牌、行李牌和身份证件到机场行李查询处(LOSS AND FOUND OFFCIE)申报,协同工作人员一同填写“行李运输事故记录单”。
  ✪在查询时,需要出示行李票、登机牌以及护照等证件,行李查询处一般会联系你所乘坐的航空公司进行查找,正常情况下航空公司的系统可以查询到你的行李去向。
  ▶第二步:索赔
  ✪即使查询到行李并未丢失,但是需等待较长时间才能拿到行李。此时航空公司有义务支付旅客购买日用品的费用,或凭发票报销,或限定金额,具体标准与航空公司协商。
  ✪无论是遇到行李丢失还是损坏,每家航空公司都有制定相关的赔偿措施,赔偿的金额也根据舱位不同而有差异。行李损坏,可拿去修理提供发票报销或者要求赔偿。行李丢失则根据航空公司规定协商,若买了行李保险,这种情况可以向保险公司索赔得到额外赔偿。
  ▶关于赔偿的提示
  ✪行李丢失或延误最迟不得超过21日联系当地的航空公司办事处,损坏不得超过7天,否则视乘客自动放弃权利。(从行李交付收件人之日起算)
  ✪以下属于旅客责任的情况,不予赔偿。
  ①没有按时办理登机和行李托运手续(航空公司要求旅客在飞机起飞前30分钟办好登机和行李托运手续)
  ②托运行李中带有违禁物品
  ③托运行李中有贵重物品,比如现金、票据、重要文件等。(航空公司明确规定贵重物品请旅客随身携带)
  3犯迷糊走失



  跟团游:
  ✪观光游览时要服从领队和导游的安排,紧跟团队,不要擅自脱队;
  ✪记下领队和导游的手机号码,以备万一离队后联系方便;
  ✪记住旅游车车牌号和所在停车场位置,以便走失后找回;
  ✪万一联系不到或找不到旅游车,可自行乘出租车返回宾馆或请警方协助并第一时间联系领队
  个人游:
  ✪提前做好目的地攻略,住宿和游玩路线最好先做好功课;
  ✪保持手机的畅通,下载好指路APP(提前租用移动WIFI、高德地图等);
  ✪一定要拿酒店卡片!指望着这张有地址、电话的卡片帮你认路。很多酒店还有当地景点的旅游地图,拿着总没错!
  4突发疾病的处理



  旅行当中带些必备的药品,是聪明的办法。谁能保证自己旅行途中不生病呢?一旦身体不适,身边的小药就能救大急。几种药是您应该在行囊中必备的:感冒通、乘晕宁、息思敏、黄莲素、创可贴等,心脏病人还千万别忘了带硝酸甘油!另外,可能的话,带一支体温表也不算多余。
  若出现不适或者需要紧急救援,遵循正确的解决程序,是获得及时、准确、有效救援的前提条件。
  ✪如果是团队出游,可以联系领队或当地接待负责人;如需入医院进行治疗,需要向国内投保公司进行报案,同时保留所有的医疗票据,以作回团报销使用。
  ✪是自助游或遇紧急情况,可以直接拨打当地急救电话。
  ✪联系中国驻所在国大使馆。中国驻当地使领馆可以协助提供当地医院名单,并可协助通知国内家属或单位。如要回国治疗,经当地医院及有关航空公司同意,使领馆可协助联系航空公司和陪护人员予以关照。
  5紧急情况联络单



  中国领事服务网:http://cs.mfa.gov.cn/。在出发前,可以留意这个网站,查询到相当多的出行信息,涵盖目的地的各方面干货资料,还有实时更新的安全提醒,相当有用!



  “0086-10-12308”出门在外,必须记住这个号码!这是外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心24小时热线电话。当你在海外遇到任何需要寻求国家帮助的时候,拨打“0086-10-12308”,拨通号码后可以按“0”再按“9”直接转人工服务。(祖国温情,感动!)








  中国驻美国大使馆 1-202-3282516
  中国驻纽约总领馆 1-212-2449392
  中国驻洛杉矶总领馆 1-213-8078008
  当地紧急求援电话 911
  当你在国外遇到自己无法处理的情况时,一定记得向中国驻当地使馆寻求帮助,维护自己的权益!





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